新華社北京4月5日電  題：紀錄電影《您的聲音》：傾聽百姓心聲 傳遞時代溫度

新華社記者楊淑君

“每個電話背后都是一個故事。”聚焦接訴即辦改革實踐的紀錄電影《您的聲音》自2月18日上映以來，憑借其真實、生動的敘事風格，引起觀眾和業(yè)界關注。

影片由中央新聞紀錄電影制片廠（集團）攝制，選取胡同停車治理、老樓加裝電梯、話務員成長、街道書記工作、接訴即辦立法、外國記者調(diào)研、應急搶險等7方面內(nèi)容，通過紀實拍攝手法，再現(xiàn)與百姓生活息息相關的接訴即辦故事。

“看電影的時候有笑有淚，真實的表達讓人動容。”來自北京的觀眾張女士說，她也曾撥打12345熱線解決家中水管漏水的問題，親身感受到接訴即辦的高效與便捷。

在不少觀眾看來，影片帶有濃厚煙火氣，且構思巧妙，用一條電話熱線串聯(lián)起北京這座超大城市的治理場景，熱線的原聲“讓現(xiàn)場感拉得滿滿的”。

76歲的北京市民孔繁震觀影后感慨：“影片講述的就是咱老百姓的日常生活，通過看這部電影也更加明白了社區(qū)工作的不易?！痹诒本┦形鞒菂^(qū)新街口街道冠英園社區(qū)社工井妮娜眼中，“社區(qū)作為社會治理當中最小的服務單元，卻蘊藏著推動超大城市發(fā)展的巨大潛力”。

《您的聲音》總導演徐潔勤說，創(chuàng)作團隊在拍攝過程中走到基層，走訪40余個相關單位，前期采訪了百余位工作人員，力求真實還原接訴即辦的全過程?！坝∠笞顬樯羁痰模€是基層一線工作者帶給我們的感動。”

影片在收獲觀眾共鳴的同時，也受到業(yè)界專家關注。

中國傳媒大學教授盧蓉評價：“影片準確有效地選擇了7個故事，用過程化的講述、平視的角度回歸了紀錄片的本體語言特性，讓人感受到一種久違的紀錄片力量?！北本┱Z言大學教授、中國文藝評論家協(xié)會副主席王一川說：“影片將鏡頭對準城市日常生活中的小事，透過人和事件的具體講述來展現(xiàn)北京形象?！薄坝捌员本┑膶嵺`為基礎，通過真實、藝術、情感兼具的紀實影像，為城市治理議題提供了一個有溫度的解讀?！北本╇娪皩W院管理學院副教授張琦說。

記者了解到，該片自2024年3月開始籌備，歷時10個月完成制作，拍攝涉及北京市9個區(qū)120余個場景，生動挖掘不同崗位接訴即辦工作人員的真情實感。

“社會現(xiàn)實題材永遠是有生命力的，每個時代的紀錄電影人都在保留那個時代最真的東西，我們也希望這部影片能成為推動超大城市治理的一份力量。”徐潔勤說。