5月的陽光灑在河北廊坊“只有紅樓夢”戲劇幻城，21場沉浸式演出正顛覆觀劇傳統(tǒng)：聲光電構(gòu)筑的108個情境空間中，游客不再是旁觀者，而是化身“賈寶玉”在太虛幻境穿梭。當(dāng)最后一幕《飛鳥各投林》的燈光暗下，“00后”游客林萌的朋友圈即刻更新：“在曹公的文字里活過3小時，值回兩張門票！”

在“只有紅樓夢”戲劇幻城里，這種戲劇化、互動式的文化表演，使游客切身體驗到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的美，滿足了拍照打卡、體驗“書中生活”的情緒需求。

山東一景區(qū)擔(dān)心游客趕不到海免費撒了3000斤蛤蜊、福建某古街平均每天有超過3.8萬游客穿著古代服裝體驗“穿越之旅”……這個“五一”假期，受到游客歡迎的消費場景很多都在指向情緒消費。所謂情緒消費是指消費者基于情感需求而非由純粹使用目的進(jìn)行的消費行為，其主要表現(xiàn)形式包括沖動型購買，或為虛擬情緒價值買單等。而由情緒消費產(chǎn)生的跨界融合、靈活多變的新業(yè)態(tài)、新模式則被稱為“情緒經(jīng)濟(jì)”。

中共中央政治局4月25日召開會議，分析研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)工作。會議指出，要大力發(fā)展服務(wù)消費，增強消費對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用。此前，中央經(jīng)濟(jì)工作會議曾提出“創(chuàng)新多元化消費場景，擴(kuò)大服務(wù)消費，促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展”。如今，“情緒經(jīng)濟(jì)”正成為消費市場的新亮點，帶來更多消費新場景、新業(yè)態(tài)。

“情緒經(jīng)濟(jì)”：情感需求與消費升級融合而生

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’是一種由消費升級和情感需求交織帶來消費體驗和感受的經(jīng)濟(jì)模式?！比珖f(xié)委員、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院副院長孫潔表示，“情緒經(jīng)濟(jì)”背后是情緒價值引發(fā)的對產(chǎn)品和服務(wù)的消費，這種新的消費模式在“五一”期間表現(xiàn)尤為明顯，給消費市場提供了新動能。

在全國人大代表、民建河南省委會主委梁留科看來，在數(shù)智化時代，“情緒經(jīng)濟(jì)”作為一種新的消費模式，體現(xiàn)出消費群體年輕化的特征?！啊逡弧倨诼糜问袌鲇謩?chuàng)歷史新高，出現(xiàn)全面增長、多點開花的新態(tài)勢，‘情緒經(jīng)濟(jì)’在其中發(fā)揮了重要作用?！?/p>

“在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里，消費跟價格直接掛鉤，而情緒消費與價格關(guān)聯(lián)不大，其消費心理主要受產(chǎn)品或服務(wù)的個性化、消費者滿意度及情感寄托等因素影響，消費心理決定著消費動機?！睂O潔分析道，現(xiàn)在的消費理念更注重消費過程中的幸福感、快樂感和滿意度，情緒是重要的消費動機。

“從代際視角看，上世紀(jì)五六十年代出生的人更多習(xí)慣于傳統(tǒng)消費模式。‘Z世代’的年輕人更加傾向于情緒消費?！绷毫艨普J(rèn)為，傳統(tǒng)消費更側(cè)重關(guān)注商品的使用功能和對物質(zhì)需求的滿足，而情緒消費則具有一定的符號價值，強調(diào)個性化、差異化、情感化，更加注重消費者的情感需求。

河南省政協(xié)委員、河南省文化和旅游規(guī)劃研究院院長張祥宇進(jìn)一步解釋，“‘情緒經(jīng)濟(jì)’的特征主要體現(xiàn)在情感主導(dǎo)、場景驅(qū)動、社交認(rèn)同和心理補償四個方面?！薄扒榫w經(jīng)濟(jì)”與傳統(tǒng)消費模式的本質(zhì)差異在于對價值創(chuàng)造邏輯的顛覆，傳統(tǒng)模式講究“性價比”，而“情緒經(jīng)濟(jì)”講究“情價比”，側(cè)重于情感和支付意愿的關(guān)聯(lián)?！跋M者為治愈孤獨、尋求認(rèn)同等情感需求付費，甚至能接受非理性溢價?！?/p>

“情緒經(jīng)濟(jì)”為何受到年輕人青睞？

中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的《中國消費者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告》顯示，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素；《情緒經(jīng)濟(jì)消費人群洞察報告（2024）》顯示，2024年，為情緒價值和興趣買單成為年輕人消費的首要理由，占比超過40.1%?！扒榫w經(jīng)濟(jì)”為何在年輕人群體中如此流行？

“隨著年輕一代成為消費主力軍，他們對情感滿足和精神享受的需求日益旺盛。當(dāng)前社會節(jié)奏加快、競爭激烈，個人積壓的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒亟待釋放?！睂O潔認(rèn)為，過去節(jié)假日可能僅是通過旅游釋放壓力，如今消費者還會在出行時追求一些滿足自我心理需求的情緒服務(wù)和產(chǎn)品，以達(dá)到“解壓”的效果。這代表著在新的歷史背景下消費者產(chǎn)生了新的消費訴求，產(chǎn)品供給側(cè)的理念也要相應(yīng)變革。供過于求或低水平重復(fù)的產(chǎn)品已不再被市場需要，產(chǎn)品供給側(cè)需要思考開發(fā)適應(yīng)不同消費者需求、滿足不同消費心理的產(chǎn)品。

“隨著社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與亞文化群體壯大，成長于我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段的‘Z世代’，他們對減壓、情感陪伴、社交表達(dá)等情感訴求提高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也為年輕人提供了更多情緒消費品和社交消費場景。”梁留科表示，互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的普及加速了情緒消費發(fā)展，平臺通過收集、處理大量消費數(shù)據(jù)，借助算法推薦精準(zhǔn)觸達(dá)用戶情感需求，使用虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)創(chuàng)造沉浸式體驗場景，促進(jìn)了情緒消費在年輕群體中的流行。

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’在年輕人群體中流行，與‘Z世代’的‘宅文化’‘孤獨感’等密切相關(guān)。”張祥宇認(rèn)為，“Z世代”成長于數(shù)字化環(huán)境下，“宅”的生活方式弱化了線下社交，“宅文化”可能導(dǎo)致孤獨感加劇，情緒消費可以幫助年輕人實現(xiàn)自我表達(dá)，從而彌補現(xiàn)實社交的缺失。

“情緒經(jīng)濟(jì)”促進(jìn)消費場景的多元發(fā)展

一段時間以來，當(dāng)泡泡瑪特IP新品在全球引起搶購熱潮；當(dāng)各地景區(qū)紛紛推出沉浸式體驗項目；當(dāng)年輕人為演唱會來一場說走就走的旅行……越來越多的“情緒經(jīng)濟(jì)”與各式消費場景融合，進(jìn)而促進(jìn)消費場景的多元發(fā)展。

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’所創(chuàng)造出的物超所值感最能拉動消費。這就提醒我們，特別是文旅規(guī)劃單位，要注重情緒方案設(shè)計，方能捕捉新消費浪潮的核心動能。”張祥宇建議，將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入體驗場景設(shè)計來強化游客的療愈收獲感；將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入地域文化的表達(dá)，開發(fā)非遺體驗、方言互動等場景，強化文化認(rèn)同與情感聯(lián)結(jié)；將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入公共空間的營造，強調(diào)煙火氣與松弛感，打造社交化情緒場景；將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計，把產(chǎn)品打造成為年輕人的“情緒調(diào)節(jié)器”。

數(shù)智化時代，“情緒經(jīng)濟(jì)”與消費場景的融合要注重創(chuàng)新創(chuàng)意、打造宣傳熱點、拓展傳播途徑以及提升消費體驗。在梁留科看來，給游客提供情緒價值是文旅經(jīng)濟(jì)最突出的軟實力?！奥糜味燃賲^(qū)要借助傳統(tǒng)文化，打造熱點IP，通過提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)，為游客提供情緒價值?！?/p>

情緒消費從物質(zhì)消費向精神消費快速轉(zhuǎn)變，帶動消費升級的同時，也在促進(jìn)消費場景向多元化和廣泛化發(fā)展。“‘情緒經(jīng)濟(jì)’在滿足消費者感性需求的同時，還能塑造眾多細(xì)分市場，其創(chuàng)新形式不斷裂變，細(xì)分市場規(guī)模也快速成長?！睂O潔舉例道，“比如能帶來驚喜感的盲盒經(jīng)濟(jì)、能滿足社交需求的網(wǎng)紅景點、能解決情緒壓力的療愈經(jīng)濟(jì)等。這些細(xì)分市場通過提供精神和心理層面的場景化體驗，在產(chǎn)品設(shè)計上強調(diào)情感連接，在服務(wù)模式上強調(diào)沉浸式、體驗式，因而受到越來越多年輕人的青睞?！?/p>

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’是一種消費升級，在充分滿足年輕人情感需求的同時，如何帶來更深層次的安全感和更深刻的幸福感，可能是我們未來要關(guān)注的問題?！睂O潔表示。

當(dāng)“情價比”開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定律，我們或許正在見證消費主義的第三次變革：從滿足生存需求，到彰顯社會身份，最終抵達(dá)治愈靈魂的新階段。正如《紅樓夢》太虛幻境那副著名楹聯(lián)——“假作真時真亦假，無為有處有還無”，“情緒經(jīng)濟(jì)”的魔幻與現(xiàn)實，正在重構(gòu)商業(yè)世界的認(rèn)知邊界。

（本報融媒體記者 李浩）