■■網(wǎng)購維權(quán)有章可循

據(jù)記者了解，電商法草案共八章94條，對網(wǎng)購商品質(zhì)量、快遞糾紛等電子商務(wù)活動中常見問題均作出了規(guī)范。這讓網(wǎng)購維權(quán)實現(xiàn)了有章可循。

從電商法草案的內(nèi)容來看，草案中將電子商務(wù)定義為，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進行商品交易或者服務(wù)交易的經(jīng)營活動。其中的信息網(wǎng)絡(luò)包括互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等；商品交易包括有形產(chǎn)品交易和無形產(chǎn)品交易(如數(shù)字產(chǎn)品)；服務(wù)交易是指服務(wù)產(chǎn)品交易；經(jīng)營活動是指以營利為目的的商務(wù)活動，包括上述商品交易、服務(wù)交易和相關(guān)輔助經(jīng)營活動。

對此，北京師范大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法律與政策研究中心主任薛虹告訴記者，這部電商法草案的綜合性前所未有。此外草案中提出的信用評價、跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)提供者等條款均為全球首創(chuàng)。

而對于近幾年集中于電商領(lǐng)域的假冒偽劣產(chǎn)品的問題，電商法草案也給出了規(guī)范，草案明確指出，消費者通過電子商務(wù)第三方平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向商品生產(chǎn)者、銷售者或者服務(wù)提供者提出賠償；如果電子商務(wù)第三方平臺不能向消費者提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實名稱、地址和其他有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求電子商務(wù)第三方平臺先行賠付。

“當(dāng)然，這里的先行賠付是有前提的，如果第三方平臺沒有對賣家進行身份驗證，不能提供賣家身份和聯(lián)系方式，就需要向消費者承擔(dān)賠償責(zé)任?！壁w占領(lǐng)表示。這也要求第三方平臺對入駐商家有一定的把關(guān)。草案規(guī)定，第三方平臺不能“默許”其入駐商家售賣假貨。電子商務(wù)第三方平臺明知平臺內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；同時根據(jù)規(guī)定，只要第三方平臺在其入駐商戶的商品描述中，發(fā)現(xiàn)“高仿”“A貨”“盜版”“水貨”“槍版”等詞語，就應(yīng)該立即依法采取相應(yīng)行為。

而對于在電子商務(wù)活動中實施損害電子商務(wù)信用評價的行為，電商法草案規(guī)定，以虛構(gòu)交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式，為自己或者他人提升商業(yè)信譽；騷擾或者威脅交易對方，迫使其違背意愿作出修改、刪除商品或者服務(wù)評價等行為，由各級人民政府有關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以3萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款。

對于在電商法草案征求意見期間存在的爭議的聲音，丁道師表示，從短期來看，電商法草案的發(fā)布會對一些劣質(zhì)平臺和不法網(wǎng)店帶來一定的影響，但從長期來看，對保護消費者合法權(quán)益和優(yōu)質(zhì)平臺十分重要。